品牌新聞推廣的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循怎樣的原理呢？應(yīng)當(dāng)怎樣寫(xiě)軟文？怎樣把握文章的中心思想？怎樣選擇渠道？這些都是品牌新聞推廣過(guò)程中所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題一旦解決了，那么企業(yè)的品牌推廣效果就會(huì)大大提升。今天我們就來(lái)聊一聊這個(gè)話(huà)題。
在品牌新聞推廣中，人指的就是消費(fèi)者的管理;貨指商品的管理;場(chǎng)指渠道的管理。目前被廣泛提及的私域流量運(yùn)營(yíng)，本質(zhì)上就是在品牌私域內(nèi)進(jìn)行人、貨、場(chǎng)的有效匹配及流轉(zhuǎn)，以達(dá)到銷(xiāo)售的較大化。這其中，人的管理，也就是消費(fèi)者全生命周期的管理，是較核心的。
這里也提個(gè)有意思的問(wèn)題：私域流量的核心觀(guān)點(diǎn)是“提升用戶(hù)生命周期價(jià)值”，你有認(rèn)真核算過(guò)嗎?或具備能力來(lái)核算當(dāng)前價(jià)值，及建設(shè)私域后用戶(hù)價(jià)值提升了多少?關(guān)鍵問(wèn)題：怎么掌握用戶(hù)生命周期?用戶(hù)生命周期和CDP(Customer Data Platform，客戶(hù)數(shù)據(jù)中臺(tái))、CEM(Customer Experience Management，客戶(hù)體驗(yàn)管理)有很深的關(guān)聯(lián)。我們可以用不同行業(yè)的案例分別解釋下：
先說(shuō)CDP：很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，獲客成本高、用戶(hù)流失率高是教育行業(yè)的共性。例如，某品牌企業(yè)所采取的策略是建設(shè)自有CDP平臺(tái)，并圍繞CDP逐步搭建起業(yè)務(wù)中臺(tái)和品牌數(shù)據(jù)中臺(tái)，對(duì)來(lái)源于線(xiàn)上線(xiàn)下不同觸點(diǎn)的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)匯聚和整合，進(jìn)行用戶(hù)數(shù)據(jù)打通。
通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析洞察，該品牌企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化了銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作流程和溝通話(huà)術(shù)規(guī)范，以幫助其大量的初、中級(jí)銷(xiāo)售人員，能夠快速掌握對(duì)客溝通技巧，對(duì)有著不同英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求以及處于不同用戶(hù)生命周期階段的私域流量目標(biāo)客群，開(kāi)展更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)和銷(xiāo)售服務(wù)，極大提升邀約到店成功率和首購(gòu)轉(zhuǎn)化效率。
目前，該品牌企業(yè)從市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)線(xiàn)上和線(xiàn)下廣告、內(nèi)容和社交營(yíng)銷(xiāo)，到銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行意向用戶(hù)的溝通和轉(zhuǎn)化，再到校區(qū)服務(wù)教員利用公眾號(hào)引導(dǎo)用戶(hù)添加教師微信進(jìn)入1v1課程溝通環(huán)節(jié)等，全部做到了數(shù)據(jù)在線(xiàn)，并通過(guò)對(duì)真實(shí)用戶(hù)數(shù)據(jù)的量化分析和洞察，不斷優(yōu)化自身業(yè)務(wù)再“公域”+“私域”的投放和運(yùn)營(yíng)組合。
品牌新聞推廣過(guò)程中所應(yīng)遵循的原理就是以上這些了，希望能夠幫助到你。
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