還記得前一陣子貨拉拉墜車事件發(fā)生以來，讓不少用戶對貨拉拉的安全隱患產(chǎn)生憂慮，為此，貨拉拉為了進一步推廣運營維護企業(yè)自身形象，選擇及時進行軟件整改并增加錄音錄像功能，在試運行后逐步優(yōu)化推廣至全國。網(wǎng)絡(luò)推廣專員表示這一舉措的推出讓貨拉拉在墜車事件之后的整體形象有所改善，展現(xiàn)出貨拉拉正面積極整改的企業(yè)形象。
1、貨拉拉具體整改措施
從貨拉拉網(wǎng)絡(luò)推廣外包所推出的整改措施中，增加了搬家跟車訂單的行程錄音功能以及承載錄像和信息采集功能的“安心拉”只能行駛記錄儀兩方面。前者從司機抵達裝貨地點后開始自動同步開啟錄音，卸貨完畢訂單結(jié)束后錄音結(jié)束并自動上傳至云端進行七天保存，若在此期間產(chǎn)生疑問訂單或糾紛訂單將適當(dāng)延長錄音保存時限，為涉及異常的訂單事件提供依據(jù)。而后者“安心拉”將通過全國各地多路段攝像頭、GPS等傳感器全方位采集車內(nèi)環(huán)境和貨物數(shù)據(jù)，與貨拉拉APP相連為用戶的運輸保駕護航，避免再次出現(xiàn)類似墜車事件。
截至目前，已有10臺“安心拉”在長沙裝車試運行，逐步在全國范圍內(nèi)部分城市推廣，等待運行優(yōu)化情況良好后在全國各大城市推廣運行。
2、后續(xù)持續(xù)開發(fā)維護用戶安全
繼此次墜車事件后，貨拉拉網(wǎng)絡(luò)推廣外包開始注重起對用戶安全以及訂單運行過程中存在的安全威脅的重要性，盡管現(xiàn)如今已經(jīng)開始推出整改措施并對有關(guān)用戶安全以及訂單安全有所整改，但這不應(yīng)該是貨拉拉整改的終點，而是貨拉拉整改的起點。
貨拉拉也自行表示后續(xù)將針對現(xiàn)有安全功能進行強化升級，其中所涉及的包括貨拉拉行程分享、緊急聯(lián)系人、跟車人安全提示、一鍵報警以及號碼保護等功能。貨拉拉還透露，后續(xù)將對用戶訂單行程位置上線保護功能，對有所偏航、長時間停留等異常情況進行識別的預(yù)警，引起用戶的注意。
總而言之，在網(wǎng)絡(luò)推廣外包下貨拉拉日益重視起軟件的安全功能，并表示安全功能提升并非一日之功也不能一蹴而就，盡管貨拉拉在安全功能提升中還有很大空間，但需要集合大眾的建議匯總后做出進一步規(guī)劃。
聆聽社會各界的建議，讓貨拉拉變得更好。
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